Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Gravset sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, NIP 000-000-00-00.

W sprawach dotyczących ochrony danych napisz na adres sklep@gravset.pl lub zadzwoń pod numer +48 800 120 340 (pon–pt 9:00–17:00).

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, przetwarzamy:

• dane kontaktowe i adresowe podane przy zamówieniu (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon),
• treść personalizacji, np. dedykacje i imiona nanoszone na produkty,
• dane rozliczeniowe niezbędne do wystawienia paragonu lub faktury,
• adres e-mail podany przy zapisie do newslettera,
• dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, identyfikatory plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa zwrotów, reklamacji i gwarancji — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
• obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• marketing własny i newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda),
• statystyka, bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep: firmom kurierskim i operatorom paczkomatów, operatorom płatności (BLIK, Przelewy24, PayPo, operatorzy kart), dostawcy hostingu i systemu sklepowego, biuru rachunkowemu oraz dostawcy narzędzia do wysyłki newslettera.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

5. Okres przechowywania

Dane zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego), a dane niezbędne do obrony przed roszczeniami — do upływu terminów przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) usuwamy niezwłocznie po jej wycofaniu.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania i uzupełnienia danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do działania koszyka i logowania oraz — po wyrażeniu zgody — z cookies analitycznych i marketingowych.

Zakres zgód możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

8. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy szyfrowanie połączenia (SSL), kontrolę dostępu do danych oraz regularne kopie zapasowe.

Politykę prywatności możemy aktualizować, np. przy zmianie przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.